UDESK全周期智能客户服务解决方案
成为智能交通,为可口可乐车队安全管理保驾护航
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成为智能交通,为可口可乐车队安全管理保驾护航
可口可乐(重庆)有限公司
可口可乐有着100多年的历史,公司凭借行业的技术、先进的管理理念、创新的市场营销和良好的企业公民行为,成为世界著名饮料公司和饮料行业的标杆。
物联网
食品
成为智能交通作为重庆市交通部指定的车联网服务商之一,在车队管理、风险管控等方面经验丰富。
—— 可口可乐
68.4%
事故发生次数下降
95%
理赔金额降低
34%
不良驾驶行为下降


一、业务背景


可口可乐(重庆)公司车队主要进行重庆市区的饮料配送,车队拥有东风、依维柯、长安等近6种车型。重庆市路况复杂、交通环境较差,加上公司缺乏科学化管理和有效监控手段,车队交通事故不断。2015年,公司事故发生次数高达19起,事故赔偿金额达60多万元。公司亟待建立一套科学的管理制度,完善车队管理机制漏洞。



二、解决方案


2016年2月,成为智能交通开始为公司提供车队风险管理云服务,基于车队管理云平台、APP及车载智能终端,为客户提供闭环管理服务,提高车队风险管理水平。





1.区分驾驶安全度。根据驾驶评分模型区分驾驶安全度,找出危险驾驶员进行管理教育;帮助车队建立KPI制度,提高车队管理水平。


2.事故科学分析。为客户策划“我用心,齐放心”安全驾驶大赛,通过比赛的趣味性和活动奖励,激励驾驶员减少不良驾驶操作,树立安全驾驶意识。通过安全驾驶大赛举办,车队整体驾驶行为评分稳步上涨。


3.为车队提供安全管理月报。月报包含车辆违章统计、车辆事故统计、驾驶员不良驾驶行为统计、驾驶员及车队驾驶评分数据、车辆事故分析数据、实测里程油耗对比数据、车辆运行统计、设备拔出统计等内容,车队管理员可通过月报,进行更精细化的车队管理。


4.全方位车辆事故数据分析报告。对每起事故及当时行车数据进行详细分析,包含行驶状态、车辆基本信息、地理数据、气象数据、驾驶行为数据等,找到事故根源,提出改善措施并对司机进行安全教育和培训。


同时,可口可乐车队承保方天安保险也与成为智能交通一起,通过驾驶行为数据、理赔数据的数据清洗、特征提取、数据匹配,找到导致车队高风险的根本原因,从源头上解决车队管理痛点,有效降低车队赔付率。



三、客户收益


1. 采用风险管理云服务后,事故发生次数下降68.4%,业务旺期安全事故为0起;


2. 安全事故理赔金额由2015年的65万降至2016年的3万,理赔金额降低95%;


3. 车队平均驾驶得分实现稳步增长,最终使得整个车队的驾驶评分都在80分上,不良驾驶行为下降34%。



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